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    > ENVÍO –  ValwindCycles.es ofrece envíos a España (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) y Europa.

    Los gastos de envío son relativos a los servicios de expedición mediante agencia de transporte. ValwindCycles.es envía sus pedidos mediante la empresa de transporte MRW.

    Los portes a toda España (excepto Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla) tienen un coste de 5 euros impuestos INCLUIDOS. 

    El coste de 5 euros es TARIFA PLANA, independientemente de la cantidad de artículos incluidos en el pedido.

    En los envíos a Portugal, Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla los gastos de envío serán de 15€ ( Baleares 10€ ) euros y los gastos aduaneros (DUA, etc) irán siempre a cuenta del cliente. Así mismo no se aceptarán peticiones de abono de las cuotas de impuestos. Los costes de envío a Europa varian según la región geográfica del cliente, antes de finalizar la compra se le informa en la cesta final. 

    Si no te encuentras en casa en el momento de entrega el mensajero de MRW te llamará al teléfono de contacto facilitado para acordar una nueva hora de entrega, si no respondes dejará un aviso de entrega, en este caso deberás llamar al teléfono que se encuentra en el aviso y acordar una nueva hora de recogida.

    Si el paquete superase las medidas o pesos standard, o existiese algún problema excepcional ValwindCycles.es se reserva la posibilidad de la negociación con el cliente sobre una forma de envío distinta., pudiéndose también negociar el pago de una tarifa especial de transporte pero solo para casos excepcionales.

    Para saber el estado de tu pedido debes entrar en tu cuenta en "Mis pedidos" y clicar encima del número del pedido para poder ver los detalles del mismo. En el momento que tu pedido salga del almacén te enviaremos un email con el enlace de seguimiento. Puedes elegir recoger tu el pedido en la oficina de mensajería de tu localidad siempre que lo indiques al realizar el pedido. El plazo de entrega de los pedidos normalmente son de 24 horas siempre y cuando el producto se encuentre en stock y el pedido y pago sean realizados antes de las 17 horas. Excepcionalmente en algunos productos la entrega será de 5 días laborables constando en estos un aviso del plazo de entrega. En caso de transferencia bancaria el plazo de entrega se calculará a partir de la validación del pago.